Retourbeleid en herroepingsrecht

Laatste update: 14 juli 2026

Hillcrest Wellness B.V. respecteert uw recht als consument om uw aankoop te herroepen conform de EU Richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn) en het Burgerlijk Wetboek.

1. Herroepingstermijn

U heeft het recht uw bestelling te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit heeft gekregen. U hoeft geen reden op te geven.

2. Hoe herroept u uw bestelling?

Stuur ons een duidelijke schriftelijke mededeling via e-mail (info@rinsepurge.world) of per post (Hillcrest Wellness B.V., Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam) vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. U kunt ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken.

3. Terugzending van het product

Na uw herroepingsmelding stuurt u het product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen, terug naar ons retouradres. De kosten voor terugzending zijn voor uw rekening, tenzij wij anders overeenkomen.

Stuur het product terug in de originele of gelijkwaardige verpakking, onbeschadigd en niet volledig verbruikt. Producten die uit hygiënische overwegingen zijn geopend en duidelijk zijn gebruikt, kunnen van herroeping zijn uitgesloten indien de verzegeling is verbroken.

4. Terugbetaling

Wij betalen uw aankoopbedrag terug uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding, of nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen (het vroegste tijdstip). Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft verricht.

5. Niet-retourneerbare producten

• Producten waarvan de hygiënische verzegeling is verbroken en die duidelijk zijn gebruikt
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd

6. Contact retour

E-mail: info@rinsepurge.world
Post: Hillcrest Wellness B.V., Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31-20-000-0000